 |
 |
國慶前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的沃爾瑪重慶多家門店涉假事件再次升級(jí)。10月9日，重慶工商部門宣布，沃爾瑪銷售假冒“綠色豬肉”屬于欺詐消費(fèi)者行為，沃爾瑪重慶10家門店自10月10日起將停業(yè)整頓15天，并且給予沃爾瑪269萬元罰款處理。在停業(yè)整頓期結(jié)束后，工商部門將對其檢查驗(yàn)收，符合規(guī)定的才能重新開業(yè)。
與此同時(shí)，重慶公安部門已對沃爾瑪重慶7家門店以涉嫌銷售偽劣產(chǎn)品罪立案偵查，對沃爾瑪涉案的相關(guān)部分員工采取了刑事拘留措施。
記者從重慶工商部門了解到，從8月底開始，該部門陸續(xù)接到舉報(bào)稱沃爾瑪重慶多家門店銷售假冒“綠色豬肉”。經(jīng)過近一個(gè)月的查訪后，重慶工商部門發(fā)現(xiàn)，10家沃爾瑪門店及2家好又多店在過去20個(gè)月里，銷售假冒“綠色豬肉”63547公斤。
目前，沃爾瑪在渝共有13家門店，分別為10家沃爾瑪?shù)旰?家好又多店。
這已不是沃爾瑪在重慶首次“涉假”。來自重慶工商局的數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪自2006年進(jìn)入重慶以來，因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等，共被工商部門處罰了21次。
對于銷售假冒“綠色豬肉”，沃爾瑪中國總部公開道歉。10月9日，沃爾瑪（中國）投資有限公司在聲明中表示，對其重慶門店所涉事件高度重視，將積極配合調(diào)查，杜絕此類事件再發(fā)。如同屢次“涉假”一樣，沃爾瑪類似的道歉已經(jīng)不是第一次。
在此次假冒“綠色豬肉”事件調(diào)查中，絕大部分沃爾瑪員工以及工商執(zhí)法人員都認(rèn)為，沃爾瑪重慶門店的管理制度形同虛設(shè)，其間采購人員收受回扣、門店相關(guān)負(fù)責(zé)人充耳不聞、管理失效等情況嚴(yán)重。
事實(shí)上，沃爾瑪重慶門店屢次受罰并非個(gè)案。近年來，在國內(nèi)多個(gè)城市，“以次充好”、“假冒銷售”等字眼總是緊貼在沃爾瑪這個(gè)所向披靡的全球500強(qiáng)企業(yè)身上，而在零售業(yè)內(nèi)，沃爾瑪更是被戲稱為罰不怕、不怕罰的“涉假紅人”、“造假工廠的好伙伴”。
屢教不改：“走到哪假到哪”
2006年，沃爾瑪進(jìn)入重慶市場，隨后，因?yàn)樯婕伲黝愄幜P紛至沓來。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，過去5年時(shí)間里，沃爾瑪一共被重慶工商部門處罰21次。今次的“綠色豬肉門”只是沃爾瑪在重慶違規(guī)的五花八“門”之一。
今年8月24日，重慶工商局接到舉報(bào)，稱沃爾瑪超市沙坪壩區(qū)鳳天店用普通冷鮮肉假冒“綠色食品”認(rèn)證的“綠色豬肉”銷售。次日工商局突查沃爾瑪8家門店，在調(diào)取查閱了沃爾瑪超市內(nèi)部信息系統(tǒng)中豬肉類商品的電子進(jìn)銷貨記錄后發(fā)現(xiàn)，今年1-8月，有3家門店的已售和待售“綠色豬肉”與同期進(jìn)貨量嚴(yán)重倒掛。之后，重慶工商局進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)涉嫌銷售假冒綠色豬肉的沃爾瑪門店不止3家。
就在“綠色豬肉門”事發(fā)七日后，沃爾瑪重慶一分店又被查到多種散裝食品不標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及合格證，而且更無進(jìn)貨記錄可查，又被并立案調(diào)查。而兩日后，重慶工商局在調(diào)查假冒通江銀耳一案時(shí)又發(fā)現(xiàn)有大量的假冒通江銀耳上了沃爾瑪超市的貨架。
記者從重慶市工商局了解到，如此接踵而至的違規(guī)現(xiàn)象早已是沃爾瑪重慶門店的常態(tài)。重慶市工商局局長黃波表示，今年以來，各級(jí)工商部門針對沃爾瑪經(jīng)營中的問題，先后發(fā)出94次行政指導(dǎo)意見，下達(dá)責(zé)令改正通知7次，仍未能引起其管理層的足夠重視，陸續(xù)發(fā)生了用過期板鴨加工食品銷售案、以普通豬肉冒充“綠色豬肉”銷售案。
沃爾瑪?shù)膶医滩桓�，換來了重慶工商局有史以來最嚴(yán)厲的處罰：停業(yè)整頓半月，罰款269萬元。
與此同時(shí)，重慶公安部門已對銷售假冒“綠色豬肉”金額5萬元以上的7家分店，以涉嫌銷售偽劣產(chǎn)品罪立案偵查，并且拘留了27名涉案的沃爾瑪員工。該案正在進(jìn)一步調(diào)查取證之中。
記者同時(shí)了解到，就在數(shù)月之前，沃爾瑪重慶店才爆出銷售過期板鴨事件，當(dāng)時(shí)沃爾瑪在行政約談中的道歉與
整改承諾與當(dāng)前幾乎無二，但“綠色豬肉”事件卻依舊東窗事發(fā)。
重慶市工商局食品安全監(jiān)管處處長左勇稱，去年工商系統(tǒng)對沃爾瑪重慶片區(qū)4家店的商品進(jìn)行抽檢，共抽檢62組樣品，有13組不合格，抽檢不合格率高達(dá)20%，但沃爾瑪竟沒有一次主動(dòng)進(jìn)行整改。
而類似的事情，在沃爾瑪口口聲聲要繼續(xù)擴(kuò)張的中國市場上可謂遍地開花。有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從煙臺(tái)的假蜂蜜到長沙的假粉絲再到東莞的過期橄欖油，沃爾瑪可謂“走到哪兒，假到哪兒”。
內(nèi)亂不斷：管理制度形同虛設(shè)
在沃爾瑪頻繁涉假曝光后，不少業(yè)內(nèi)人士卻表示對此沒有絲毫驚訝。
“從幾個(gè)月前沃爾瑪處理過期板鴨事件的做法就可以猜到，再出事情是遲早的。”曾就職于沃爾瑪重慶某門店負(fù)責(zé)管理工作的一位匿名人士表示。該人士自稱在過期板鴨事件后因?yàn)槿耸屡艛D離開了沃爾瑪。
該人士繼續(xù)解釋稱，因?yàn)楣⿷?yīng)商是采購部門聯(lián)系的，而長期以來采購員拿供應(yīng)商的回扣已經(jīng)是司空見慣的事，收貨部在進(jìn)貨環(huán)節(jié)說不上話，但是如果出了事，收貨部的驗(yàn)收員就會(huì)被拿來開刀。在有些店，門店負(fù)責(zé)人甚至與采購員串通一氣，收受好處費(fèi)，對問題貨品視若無睹。
記者從5家沃爾瑪重慶門店的一線員工處了解到，這次出問題的假冒“綠色豬肉”恰好正是屬于門店自主采購。而在事發(fā)后的自查過程中，從店長到豬肉分割技師以及稱重打碼人員，竟沒有人能夠解釋清楚究竟是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。
重慶市工商局執(zhí)法一處處長唐川認(rèn)為，沃爾瑪管理制度確實(shí)存在，可惜形同虛設(shè)。
如此低效、無章法的管理竟能見于全球超市巨頭的門店中，分析師與業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為這與其在華窘境有關(guān)。
當(dāng)前，沃爾瑪整合好又多接近尾聲，但數(shù)月前卻發(fā)生一系列關(guān)鍵位置的高管離職事件，人事震蕩效應(yīng)從上而下。而且，近年來沃爾瑪在中國以每年40多家的開店速度擴(kuò)張，但是如此高速卻未能換來業(yè)績上的高效，其去年在中國75億美元的營業(yè)額僅僅占到全球收入的2%。
“我在沃爾瑪工作了三年多，干過收貨，干過采購，干過管理，卻從未感覺到這是一家國際零售業(yè)巨頭。”上述匿名人士說。
