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日前，筆者到縣支行督導(dǎo)“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)時(shí)，看到一位基層行客戶經(jīng)理被督導(dǎo)組問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題——“農(nóng)民養(yǎng)一頭豬能賺多少錢？”這位客戶經(jīng)理遲疑了一下，回答說(shuō)：養(yǎng)一頭豬大概可賺1000元。這個(gè)回答讓筆者詫異，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)字與實(shí)際情況相差太遠(yuǎn)了。
那么，養(yǎng)一頭豬到底能賺多少錢？據(jù)中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道今年5月調(diào)查，大型養(yǎng)豬場(chǎng)育肥一頭220斤生豬，成本包括：豬仔500元、飼料800元、防疫費(fèi) 50元、人工水電等支出100元，合計(jì)1450元。按當(dāng)時(shí)的價(jià)格，一頭肥豬出欄可賣1650元，養(yǎng)一頭豬凈賺200元。雖然近期生豬價(jià)格上漲，但據(jù)筆者調(diào) 查，當(dāng)前本地養(yǎng)豬場(chǎng)每出欄一頭肥豬凈賺不超過(guò)400元。
看似簡(jiǎn)單的問(wèn)答反映出一個(gè)不容忽視的事實(shí)——一些客戶經(jīng)理缺乏“三農(nóng)”常識(shí)，亟須補(bǔ)上 “三農(nóng)”方面的知識(shí)。由于近年來(lái)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快、“三農(nóng)”環(huán)境變化較大，導(dǎo)致客戶經(jīng)理對(duì)“三農(nóng)”新情況不夠了解、不能很好掌握。為深入推進(jìn)縣域藍(lán)海 戰(zhàn)略，各經(jīng)營(yíng)行的客戶經(jīng)理要盡快補(bǔ)上“三農(nóng)”這一課。為了在較短的時(shí)間內(nèi)取得較好效果，筆者提出幾點(diǎn)建議：
首先，要加大“三農(nóng)”相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 力度，拓寬“三農(nóng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)范圍。各經(jīng)營(yíng)行應(yīng)結(jié)合自身所處的縣域?qū)嶋H及客戶情況，根據(jù)下發(fā)的《“三農(nóng)”和縣域信貸業(yè)務(wù)指引》，及時(shí)組織客戶經(jīng)理進(jìn)行集中培 訓(xùn)。在進(jìn)行農(nóng)行自身信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，各級(jí)行應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)、林、牧、漁、水利等內(nèi)容開(kāi)展普及培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理“三農(nóng)”知識(shí)的廣度。
其次，要引導(dǎo)客戶經(jīng)理加強(qiáng)自學(xué)能力的培養(yǎng)。各經(jīng)營(yíng)行要出臺(tái)相應(yīng)激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)客戶經(jīng)理加強(qiáng)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，將客戶經(jīng)理的“三農(nóng)”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果和年度綜合考評(píng)進(jìn)行掛鉤。
此外，要強(qiáng)化客戶經(jīng)理愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德精神，鼓勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦卸鄬W(xué)習(xí)。各級(jí)行可用饒才富、龍家文等榜樣的力量鼓勵(lì)三農(nóng)客戶經(jīng)理多方學(xué)習(xí)、做好本職工作。還應(yīng)引導(dǎo)他們虛心向客戶求教，做好調(diào)查記錄，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果。
